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notée 4,8/5 par ses clients
De la protection basique à la couverture intégrale, nous offrons des solutions sur mesure pour chaque type de logement.
Cette garantie couvre les dommages matériels causés au mobilier et aux bâtiments assurés en cas d'incendie, d'explosion, d'implosion, de fumées accidentelles, de chute de la foudre, d'action de l'électricité due à des perturbations sur le réseau, ou encore en cas de choc d'un véhicule terrestre à moteur identifié.
Vous rentrez chez vous après une journée de travail et allumez quelques bougies dans votre salon pour vous reposer, mais l'une d'elles tombe et provoque un incendie. Le feu endommage le canapé, le tapis, les murs et le plafond. Après avoir maîtrisé l'incendie avec l'aide des pompiers, vous déclarez le sinistre sur la plateforme de Qivio en fournissant les informations nécessaires. Qivio prend en charge les réparations nécessaires, ainsi que le remplacement des meubles endommagés, dans les limites de votre contrat.
Cette garantie couvre les dommages matériels causés par des infiltrations accidentelles, des fuites, débordements, ruptures ou renversements accidentels des installations sanitaires, ainsi que les dommages causés par le gel aux installations de chauffage central. Elle entre en vigueur après un délai de carence de 60 jours à partir de la prise d'effet du contrat.
En hiver, pendant votre absence, une canalisation d'eau située dans le grenier gèle et finit par éclater, causant des dégâts importants à votre chambre principale. Le parquet est déformé, les murs sont imbibés d'eau, et une partie de votre mobilier est endommagée. Grace à cette garantie, Qivio prend en charge les frais de réparation, incluant la réparation de la canalisation, le remplacement du parquet endommagé, et les travaux de remise en état des murs, après application de la franchise prévue dans votre contrat. Le mobilier endommagé est également remplacé ou réparé selon les conditions prévues dans votre garantie.
La garantie "Attentat et actes de terrorisme" couvre les dommages matériels directs subis sur le territoire national, causés par un attentat ou un acte de terrorisme, tel que défini par le Code pénal. Cette garantie inclut la réparation des dommages matériels, y compris les frais de décontamination, ainsi que les dommages immatériels consécutifs à ces dommages, dans les limites de franchise et de plafond fixées au titre de la garantie "Incendie et risques annexes".
Un matin, alors que vous êtes au travail, un attentat se produit à proximité de votre domicile. L'explosion endommage la façade de votre maison, brisant plusieurs fenêtres et détruisant une partie de votre toit. À votre retour, vous découvrez l'ampleur des dégâts et contactez immédiatement Qivio pour déclarer le sinistre. Grâce à la garantie Attentat et actes de terrorisme, Qivio prend en charge les frais de réparation, y compris le remplacement des fenêtres, la réparation du toit, et la remise en état de la façade, dans la limite du plafond fixé par votre contrat.
La garantie "Événements climatiques" couvre les dommages matériels subis par le mobilier et les bâtiments assurés résultant d'événements climatiques tels que la grêle, des vents forts, la pluie, etc.
Cette garantie n'est pas activée si ces événements font l'objet d'un arrêté interministériel les couvrant au titre de la garantie "Catastrophes naturelles".
Une nuit, une violente tempête s'abat sur votre région. Des vents soufflant à plus de 100 km/h arrachent une partie du toit de votre maison, laissant l'eau s'infiltrer et causer des dégâts considérables à l'intérieur. Au matin, vous constatez les dégâts et contactez immédiatement Qivio pour déclarer le sinistre. Vous fournissez les détails de l'événement, et nous prenons en charge les réparations du toit et le remplacement des biens endommagés, en appliquant une franchise.
La garantie "Responsabilité Civile" couvre les conséquences pécuniaires des dommages que vous, ou toute autre personne assurée par le contrat, pourriez causer à des tiers dans le cadre de votre vie privée. Cela inclut les dommages corporels, matériels et immatériels causés par des accidents survenant dans votre habitation ou résultant de votre comportement dans la vie quotidienne.
En bricolant chez vous, vous percez accidentellement une canalisation, provoquant une fuite d'eau qui endommage le plafond et les meubles de votre voisin. Vous déclarez le sinistre à Qivio, et grâce à la garantie "Responsabilité Civile" de votre contrat, les réparations chez votre voisin sont couvertes, y compris le plafond, les meubles, et les frais de déblaiement.
La garantie "Frais et pertes" couvre les frais engagés pour rétablir la situation après un sinistre. Elle inclut plusieurs types de frais, tels que les frais de déplacement et de remplacement du mobilier, les frais de démolition, de déblaiement et d'enlèvement des décombres, ainsi que les frais de décontamination et de mise en conformité des lieux endommagés.
Un incendie dû à un court-circuit a gravement endommagé votre cuisine et affecté plusieurs pièces de votre appartement. Après avoir déclaré le sinistre à Qivio, un expert évalue les dommages. La garantie "Frais et pertes" couvre plusieurs dépenses liées à la remise en état de votre maison tels que la démolition, le déblaiement, le nettoyage de la suie, ainsi que les frais de logement temporaire et de stockage des meubles, jusqu'à 10 % de l'indemnité pour les dommages matériels.
Cette garantie couvre les frais et honoraires d'avocat, d'expertise, et de procédures engagés pour défendre l'assuré à l'amiable ou devant les tribunaux en cas d'accident susceptible d'engager sa responsabilité civile ou pénale, ou celle d'une personne assurée, pour des préjudices dépassant 250 € TTC. Elle est également utilisée pour obtenir la réparation des dommages matériels ou corporels subis par l'assuré à la suite d'un accident engageant la responsabilité de la partie adverse.
En rentrant chez vous, vous découvrez qu'une fuite d'eau dans votre salle de bains a causé des dégâts chez votre voisin, qui décide de vous poursuivre en justice. Grâce à la garantie "Défense pénale et recours" de votre assurance Qivio, les frais d'avocat pour votre défense sont pris en charge. L'avocat mandaté par Qivio vous représente et plaide en votre faveur.
La garantie "Catastrophes technologiques" couvre la réparation des dommages matériels subis par les biens assurés à usage d'habitation, ou placés dans des locaux à usage d'habitation situés en France, résultant d'un accident qualifié d'état de catastrophe technologique.
La garantie ne peut être activée qu'après publication au Journal Officiel de la République française d'un arrêté interministériel constatant l'état de catastrophe technologique
Une usine chimique située à proximité de votre quartier a subi une explosion accidentelle. Cette catastrophe technologique a provoqué des dégâts importants dans votre maison, notamment des bris de fenêtres, des fissures dans les murs, et la contamination du jardin par des produits chimiques. Après la déclaration officielle de l'état de catastrophe technologique par les autorités, vous déclarez le sinistre à Qivio. Grâce à la garantie "Catastrophes technologiques", les réparations de votre maison ainsi que les frais de décontamination du jardin sont pris en charge, dans les limites prévues par votre contrat.
La garantie "Catastrophes naturelles" couvre la réparation financière des dommages matériels directs non assurables subis par les biens assurés, liés aux réparations ou au remplacement des biens endommagés en raison d'événements naturels exceptionnels et imprévus, comme une tempête, une inondation, un tremblement de terre ou toute autre catastrophe naturelle. Cette garantie s'applique lorsque les mesures habituelles pour prévenir ces dommages n'ont pas pu les empêcher ou n'ont pas pu être prises.
La mise en jeu de la garantie ne peut se faire qu'après la publication d'un arrêté interministériel au Journal Officiel de la République Française constatant l'état de catastrophe naturelle.
Un matin d'automne, après une nuit de fortes pluies, vous vous réveillez pour découvrir que votre maison a été inondée. L'eau a endommagé vos meubles, les planchers, et a causé des dégâts importants aux murs. Le système électrique a également été touché, rendant votre maison inhabitable pour le moment. Une fois la situation sous contrôle, vous déclarez le sinistre à Qivio via la plateforme en ligne. Quelques jours plus tard, un arrêté interministériel est publié au Journal Officiel, reconnaissant cet événement comme une catastrophe naturelle. Vous êtes indemnisé pour les coûts de réparation des dommages causés à votre maison. Les frais d'architecte et de maîtrise d'œuvre pour superviser les réparations sont également pris en charge.
La garantie vol et vandalisme couvre les pertes et dommages matériels résultant d'un vol, d'une tentative de vol, ou d'actes de vandalisme commis à l'intérieur du bâtiment assuré. Cette couverture inclut les objets de valeur, les biens mobiliers, ainsi que les détériorations immobilières consécutives à un vol.
Pour que cette garantie soit activée, le vol doit être commis par effraction, en usurpant une fausse identité ou avec violence. Un dépôt de plainte auprès des autorités est nécessaire pour la mise en œuvre de cette garantie .
Le vol, la tentative de vol, la détérioration ou la destruction des biens assurés, commis à l’intérieur du bâtiment assuré, servant de domicile ou de dépendances déclaré aux Conditions Particulières
Après une semaine de vacances, vous découvrez que votre appartement a été cambriolé et vandalisé. Vous déclarez le vol à la police, puis contactez Qivio pour signaler le sinistre. En fournissant le récépissé de plainte et la liste des biens volés, Qivio rembourse les objets et organise les réparations nécessaires, selon les conditions de votre contrat d'assurance.
La garantie protection juridique permet à l'assuré de bénéficier d'une assistance pour faire valoir ses droits en cas de litige avec un tiers. Elle prend en charge les frais liés à la défense de ses intérêts, que ce soit à l'amiable ou devant les tribunaux. Cette garantie inclut les frais d'avocat, d'huissier, d'expert ou de tout autre auxiliaire de justice nécessaires pour faire reconnaître et exécuter ses droits. Elle s'applique exclusivement aux litiges qui relèvent de la vie privée de l'assuré, en dehors de toute activité professionnelle, syndicale ou associative.
Vous avez récemment fait réaliser des travaux de rénovation dans votre appartement par une entreprise de construction. Cependant, quelques mois après la fin des travaux, des fissures apparaissent et certaines installations électriques sont non conformes. L'entreprise de construction refuse de prendre en charge les réparations. Vous activez la garantie "Protection Juridique" de votre contrat Qivio MRH, et un avocat est mandaté pour vous assister. Après une mise en demeure ignorée, l'avocat engage une procédure judiciaire. Tous les frais sont couverts, et le tribunal finit par trancher en votre faveur, obligeant l'entreprise à effectuer les réparations et à vous indemniser.
La garantie "Assistance 24h/7j" offre une assistance immédiate et continue pour répondre à diverses situations d'urgence ou de besoin survenant au domicile. Cette garantie couvre notamment le dépannage d'urgence en cas de sinistre (comme un incendie, une explosion, des dégâts des eaux, etc.), avec la prise en charge des frais de déplacement et de main-d'œuvre, et des services tels que la garde d'enfants et l'accompagnement psychologique.
Un soir d'hiver, votre chauffe-eau éclate, inondant la cuisine. Vous appelez immédiatement le service d'assistance 24h/7j de Qivio. Un conseiller vous accompagne dans les démarches, et un plombier arrive en moins d'une heure pour stopper la fuite. Qivio organise aussi le nettoyage et l'envoi d'un expert pour évaluer les dommages, ainsi que l'hébergement temporaire si nécessaire.
La garantie "Valeur à neuf" de Qivio MRH vous permet d'être indemnisé à hauteur de la valeur d'achat d'un bien neuf, après un sinistre, sous certaines conditions. Cette indemnisation se fait en deux étapes : d'abord, une indemnité correspondant à la valeur d'usage du bien (c'est-à-dire la valeur à neuf moins la vétusté) est versée dans la limite de sa valeur économique. Ensuite, le complément d'indemnité, couvrant la différence jusqu'à la valeur de remplacement à neuf, est versé sur présentation des factures justifiant la réparation ou le remplacement du bien. Il est important de noter que certains biens, comme les objets dont la valeur ne diminue pas avec le temps ou les vêtements, sont toujours évalués sur la base de leur valeur d'usage.
Un incendie se déclare dans votre cuisine, détruisant votre réfrigérateur et votre four. Vous déclarez le sinistre à Qivio, qui vous indemnise d'abord en tenant compte de la vétusté des appareils. Grâce à la garantie "Valeur à neuf", vous recevez une première somme correspondant à leur valeur d'usage. Qivio vous verse également un complément d'indemnité, couvrant ainsi la différence entre la valeur d'usage et le coût des nouveaux appareils, vous permettant ainsi de les remplacer sans coût supplémentaire de votre part.
Cette garantie couvre les dommages matériels résultant du bris accidentel des vitres, glaces et produits verriers intégrés, que ce soit au bâtiment ou aux meubles, y compris les parties vitrées des foyers fermés. Elle s'applique également en cas de tempêtes.
Un matin, en ouvrant les volets de votre salon, vous remarquez qu'une branche d'arbre, cassée par la tempête de la nuit précédente, a heurté votre fenêtre. La vitre est brisée, et il y a des éclats de verre partout dans la pièce. Vous contactez immédiatement Qivio pour déclarer le sinistre. Grâce à la garantie "Bris de glace", les frais de remplacement de la vitre sont pris en charge, et un professionnel est dépêché sur place pour effectuer la réparation rapidement.
La garantie "Assistance Premium 24h/7j" offre une assistance renforcée et personnalisée disponible à tout moment, jour et nuit. Cette garantie inclut des services tels que l'aide à domicile, le dépannage d'urgence, la garde des enfants ou des animaux en cas d'hospitalisation de l'assuré, ainsi que l'accompagnement psychologique et social.
Un soir, vous glissez dans les escaliers de votre maison et vous vous blessez gravement à la jambe, nécessitant une hospitalisation immédiate. Étant donné que vous vivez seul, vous êtes préoccupé par la garde de votre chien et la sécurité de votre maison pendant votre absence. Grâce à la garantie "Assistance Premium 24h/7j", vous contactez Qivio pour déclarer la situation. Immédiatement, une aide à domicile est organisée pour s'occuper de votre chien, et un service de gardiennage est mis en place pour sécuriser votre maison. De plus, un soutien psychologique vous est proposé pour vous aider à gérer le stress de cet accident.
La garantie "Gestion des nuisibles" prend effet après un délai de carence de 60 jours à compter de la date de prise d'effet du contrat. Elle couvre l'intervention d'un expert en cas d'invasion de nuisibles dans le bien assuré, comme les rongeurs, les punaises de lit, les blattes, les guêpes ou les frelons. Cette garantie prend en charge les frais de traitement jusqu'à un montant de 300 € TTC par an et est limitée à une intervention annuelle. En cas de traitement rendant le séjour dans le bien impossible, une nuit d'hôtel est couverte pour les assurés.
En inspectant votre grenier, vous découvrez que des rats ont envahi l'espace, causant des dégâts importants aux câbles électriques et à l'isolation. Vous contactez immédiatement l'assistance de Qivio, qui envoie un expert pour identifier l'étendue de l'infestation et traiter le problème. Grâce à la garantie "Gestion des nuisibles", les frais de traitement sont couverts, et les nuisibles sont éliminés. Si le traitement nécessite de quitter la maison temporairement, Qivio prend en charge une nuit d'hôtel, vous permettant de gérer la situation sans stress supplémentaire.
La garantie "Dommages électriques" de l'assurance habitation Qivio MRH couvre les dommages matériels affectant les appareils électriques, électroniques, électroménagers et leurs accessoires, ainsi que leurs câbles d'alimentation, situés dans les locaux assurés. Ces dommages doivent résulter d'un accident d'ordre électrique, incluant les surtensions (changements de tension imprévisibles et fortuits) et les chutes de foudre.
Un soir d'orage, la foudre frappe un poteau électrique proche de votre maison, provoquant une surtension dans le réseau électrique. Le lendemain matin, vous constatez que plusieurs appareils électroniques, dont votre téléviseur, votre ordinateur portable et votre machine à laver, ne fonctionnent plus. Vous contactez immédiatement Qivio pour déclarer le sinistre. Grâce à la garantie "Dommages électriques", Qivio prend en charge les réparations ou le remplacement des appareils endommagés, dans les limites prévues par votre contrat.
96% de nos clients restent chez Qivio après une gestion de sinistre.
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Découvrez nos options dédiées aux deux-roues. De l'assistance premium au tracker GPS, complétez votre couverture et roulez en toute sérénité.
Cette garantie couvre les jardins et biens extérieurs tels que le mobilier de jardin, les pergolas, les arbres, les barbecues ou encore les bassins.
Accompagnement psychologique, aide au déménagement et autres services dédiés aux bénéficiaires étudiants en cas d’accidents ou de situation d’urgence.
Rapatriement, soins médicaux d’urgence, école à domicile et autres services dédiés aux enfants scolarisés de votre foyer en cas d’accident ou de situation d’urgence
Assurance pour les élèves inscrits dans un établissement scolaire, couvrant la responsabilité civile, les dommages corporels, et les opérations de recherches et de secours.
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